Jak objednat nebo zrušit modul
Placený modul si objednáte i zrušíte sami v Správa účtu → Předplatné, dole v části Moduly Lunchdrive. Zapne se hned po objednání, psát podpoře nemusíte.
Moduly si objednává správce účtu provozovatele a u klientské firmy její správce – tedy ten, kdo smí objednat předplatné Lunchdrive. Provozovatel vidí všechny placené moduly, klientská firma moduly Terminály a Burza obědů. Když tlačítka nevidíte, obraťte se na správce svého účtu, případně na podporu Lunchdrive.
Co je na kartě modulu
Každý modul má svou kartu s názvem, krátkým popisem a cenou. Cena je „měsíčně za každých 200 platících strávníků, bez DPH“ – stejně jako u základního předplatného. Když máte tarif pro víc strávníků, karta ukáže i řádek Pro váš tarif, tedy kolik vás modul bude stát celkem.
Nahoře na kartě je stav modulu:
- Aktivní od – modul běží od uvedeného dne,
- Zrušeno, aktivní do – modul jste zrušili a poběží do uvedeného dne,
- Neaktivní – modul nemáte.
Odkaz Více o modulu otevře stránku s podrobným popisem, co modul umí.
Zkušební verze na 14 dní
Každý placený modul si můžete jednou vyzkoušet zdarma. Na kartě takového modulu uvidíte Prvních 14 dní zdarma a tlačítko Vyzkoušet zdarma.
- Klikněte na Vyzkoušet zdarma.
- V okně uvidíte měsíční cenu pro váš tarif a do kdy máte modul zdarma.
- Zaškrtněte souhlas s obchodními podmínkami a potvrďte tlačítkem Vyzkoušet zdarma.
Modul se zapne hned a karta ukazuje Zkušební verze do s posledním dnem zdarma. Den potom ho přidáme do vaší pravidelné faktury a vyfakturujeme zbytek fakturačního období stejně jako u běžné objednávky níže. Když platíte předplatné kartou, strhneme částku z ní.
Tip
Modul vám nesedí? Zrušte ho tlačítkem Zrušit modul kdykoli během zkušební verze. Hned se vypne a nic nezaplatíte.
Zkušební verzi má každý modul jen jednou. Když stejný modul objednáte znovu, třeba po zrušení, platí se hned.
Objednání modulu
Když už jste zkušební verzi modulu měli, objednáte ho rovnou:
- Na kartě modulu klikněte na Objednat.
- V okně zkontrolujte, co platíte:
- Měsíční cena pro váš tarif – kolik bude modul stát v každém dalším období,
- Teď zaplatíte zbytek aktuálního období – poměrná část od dneška do posledního dne období, které už máte zaplacené.
- Zaškrtněte souhlas s obchodními podmínkami a klikněte na Objednat a zaplatit.
Modul se zapne hned a jeho karta ukáže Aktivní od s dnešním datem. Od dalšího období už je modul součástí vaší pravidelné faktury za Lunchdrive.
Poměrná část se počítá podle dnů: měsíční cena × zbývající dny období (včetně dneška) / počet dnů celého období. Když modul stojí například 500 Kč měsíčně a objednáte ho 17. října, kdy vám do konce zaplaceného období (31. října) zbývá 15 dní z 31, zaplatíte teď asi 242 Kč bez DPH.
Pozor
Částka za zbytek období se platí hned po kliknutí na Objednat a zaplatit:
- Když platíte předplatné kartou, strhneme ji z té karty a faktura vám přijde e-mailem.
- Když kartu uloženou nemáte, pošleme fakturu na váš fakturační e-mail.
Když modul objednáte v den, kdy začíná nové období, nic zvlášť neplatíte – modul bude rovnou na nejbližší pravidelné faktuře.
Zrušení modulu
Modul ve zkušební verzi se zrušením vypne hned a nic se neplatí. U placeného modulu to funguje takto:
- Na kartě aktivního modulu klikněte na Zrušit modul.
- Okno vám řekne, do kdy modul ještě poběží – do konce období, které máte zaplacené. Zrušení potvrďte tlačítkem Zrušit modul.
Na příští pravidelné faktuře už modul nebude. Do konce zaplaceného období ale dál normálně funguje a karta ukazuje Zrušeno, aktivní do s posledním dnem. Den potom se modul vypne sám.
Poznámka
Za zbytek zaplaceného období se při zrušení nic nevrací – modul ho prostě doběhne.
Rozmysleli jste si to? Dokud modul běží, klikněte na jeho kartě na Ponechat modul. Vrátí se na pravidelnou fakturu a znovu nic neplatíte, období už máte zaplacené.
Zrušení celého předplatného
Když v Předplatné zrušíte celý placený účet, rozhoduje, jestli máte všechny faktury za předplatné a moduly zaplacené:
- Všechno je zaplacené: Lunchdrive i vaše moduly poběží až do konce zaplaceného období. Do té doby na stránkách uvidíte upozornění s datem. Pak se účet i moduly vypnou samy.
- Některá faktura zaplacená není: Lunchdrive i moduly se vypnou hned se zrušením.
Zrušený modul pak už nejde vrátit tlačítkem Ponechat modul – nejdřív si znovu objednejte placený tarif.
Kdy modul objednáte přes podporu
Místo Objednat uvidíte na kartě Objednat přes podporu, když:
- nemáte aktivní placené předplatné (běží zkušební období, máte bezplatný účet nebo vám visí faktura po splatnosti),
- modul nemá ceník a na kartě je Cena po domluvě.
Tlačítko otevře formulář pro podporu s předvyplněnou zprávou, že o modul máte zájem. Ozveme se vám a modul domluvíme.
Jak funguje samotné předplatné a kde najdete faktury, se dočtete v článku o předplatném a fakturaci.